客户服务热线的工作时间?
周一至周五 9:30-18:30
售后联系方式
客服热线:189 2818 8327 / 微信公众号:ZSYB影邦 / 服务邮箱:764119772@qq.com
什么情况下,需要付费维修?
1.超过保修期的;2.无保修凭证及有效发票的(能证明在保修有效期内的除外);3.保修凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;4.未按产品使用说明书要求使用、维修保养而造成损坏的;5.私自拆卸、私自维修造成损坏,经非影邦公司授权的维修或改装;6.浸液、受潮、发霉、昆虫破坏或动物啃咬等不正当使用;7.因不可抗力造成损坏的;
产品如何报修?
摄影照明产品自销售之日起1年内硬件出现性能故障软件出现质量问题,客户可拨打影邦服务热线寻求技术支持或由售后授权服务商提供本地/上门免费维修和软件服务
售后服务政策?
凡合规渠道购买或者经营活动赠送的影邦产品,因产品质量问题(非人为情况),均可享受影邦公司或授权服务商提供的售后维保服务。 *免费质保对产品第一购买者提供为期一年的质量保质期.“一年质保”:自签收之日起一年内(若产品销售地法律规定的最低质保期限长于一年,则以产品销售地法律规定的最低质保期限为准),出现非人为产品故障用户可以获得免费维修/换货;出现人为损坏,需要付费进行维修/换货。